Когда можно открыть диспут на Алиэкспресс?

— На AliExpress: вы можете открыть спор только на 11-й день после того, как продавец отправил товар, до 15-го дня после истечения срока доставки или подтверждения квитанции.

Как открыть спор на Алиэкспресс?

Чтобы открыть спор, авторизуйтесь на AliExpress и перейдите в «Мои заказы». Здесь вы увидите подробную информацию обо всех ваших заказах на AliExpress. Справа от названия товара появится кнопка «Открыть спор». Доступен как для открытых, так и для завершенных заказов.

Могу ли я открыть спор через 15 дней AliExpress?

1. Срок Защиты Покупателя может закончиться. Вы можете открыть спор на 11-й день после того, как продавец отправил ваш заказ, и в течение 15 дней после его выполнения. Если период защиты покупателя истек, обратитесь к продавцу, договоритесь с продавцом для достижения соглашения.

Стоит ли открывать диспут на Алиэкспресс?

Возврат денег при запросе отмены

Спор открывать не нужно, он просто придет к вам через несколько дней. В нашей статье о том, как изменить или отменить заказ на AliExpress, вы узнаете больше.

Могу ли я открыть спор после защиты покупки?

Вы можете открыть спор через 15 дней после прекращения защиты покупки.

Что будет, если я открою спор на Алиэкспресс?

Если вы открыли спор как «Товар не получен», система продолжит отслеживать статус доставки вашего заказа. Если система в конечном итоге зарегистрирует полученную информацию для отслеживания, она сообщит вам об этом по электронной почте. Если вы получили свой заказ, немедленно отмените спор.

Возвращает ли AliExpress деньги?

Возвращает ли AliExpress деньги? Да, AliExpress предлагает возврат средств. С огромным ассортиментом товаров, предлагаемых в магазине, и многочисленными предприятиями, работающими на платформе, многие вещи могут пойти не так. По этой причине AliExpress создал Программу защиты покупателей, чтобы предоставить своим клиентам право на возврат средств.

Как узнать, есть ли у меня защита покупателя на AliExpress?

Защита покупателя начинается с момента оплаты заказа. Срок защиты покупателя будет отображаться в виде часов обратного отсчета на странице «Мои заказы». После подтверждения получения заказа у вас будет 15 дней на то, чтобы подать заявку на возврат.

Как мне продлить защиту покупателя на AliExpress?

Шаг 1. Войдите в «Мои заказы» и найдите свой заказ, нажмите «Просмотреть подробности», чтобы перейти на страницу сведений о заказе. Шаг 2: Нажмите «щелкните здесь», вы будете перенаправлены на страницу подтверждения: Шаг 3: Введите время продления и нажмите «Подтвердить», чтобы завершить запрос.

Что такое открытие диспута?

Открыв спор, вы можете напрямую связаться со своим продавцом для решения проблемной транзакции. При достижении договоренности с продавцом спор можно закрыть. Если результат вас по-прежнему не устраивает, вы можете перерасти спор в претензию. Мы рассмотрим претензию и примем решение о возмещении.

Как долго длится защита покупателя AliExpress?

Срок защиты покупателя обычно составляет 60 или 90 дней, начиная со дня отправки вашего товара. По истечении срока у вас остается 15 дней, чтобы открыть спор. Это также означает, что гарантия на ваш продукт ограничена этими 15 днями, поэтому сразу после прибытия проверьте, все ли в порядке.

Стоит ли продлевать защиту покупателя на AliExpress?

Расширение защиты покупок абсолютно необходимо, если: вы собираетесь открыть спор; вы не получили товар к моменту истечения срока защиты.

Как мне вернуть деньги с AliExpress?

Вы можете отправить запрос на возврат в течение 15 дней после выполнения вашего заказа. Сделать это можно, открыв спор на странице сведений о заказе. Обратите внимание, что вы можете открыть только один спор на заказ. Если вы договорились с продавцом о возврате товара, также проверьте условия доставки продавцом.

Сколько времени нужно, чтобы получить возврат от AliExpress?

Когда вы получите возврат средств после того, как отменили заказ на AliExpress. Официально срок возврата составляет от одной до трех недель с момента закрытия заказа. Обычно возврат осуществляется в течение 5-10 дней. Если вы оплатили заказ через электронный кошелек, вы получите деньги быстрее.